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Ein Zweifel, eine Frage? Wahrscheinlich finden Sie die Antwort unten in unseren FAQ.
BESTELLUNG & ZAHLUNG
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Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Sie können Ihren DietNOW-Plan per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder über Ihr Paypal-Konto bezahlen. Unsere Zahlungsplattform ist vollständig gesichert.
Ich habe die Bestätigungsmail für meine Bestellung nicht erhalten.
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung und Ihre Bestellung erscheint auch in Ihrem Kundenbereich auf der Website.
Wenn Sie keine Bestätigungsmail erhalten haben und Ihre Bestellung nicht in Ihrem Kundenkonto erscheint, bitten wir Sie, uns unter folgender Nummer zu kontaktieren : 089 – 201 904 20 oder uns zu schreiben: kunden@dietnow.eu
Wie erstelle ich mein Kundenkonto auf der Website?
Klicken Sie einfach auf das Kontosymbol oben links vom kleinen Einkaufswagen. Geben Sie Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort an. Von Ihrem Kundenkonto aus können Sie Ihre Bestellungen nachvollziehen, deren Status verfolgen und Ihre Rechnungen einsehen.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Das ist uns auch schon passiert! Klicken Sie auf "Ich habe mein Passwort vergessen", geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihr Passwort zu ändern. Denken Sie daran, Ihre Spam-Mails zu überprüfen.
Ich möchte die Zusammensetzung meiner Bestellung ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht bestätigt haben, können Sie sie über Ihren Warenkorb ändern.
Wenn Ihre Bestellung bereits bestätigt wurde, kann es aufgrund der Tatsache, dass wir sie so schnell wie möglich vorbereiten, für uns schwierig sein, sie zu ändern. Wir schlagen Ihnen jedoch vor, uns telefonisch unter 089 – 201 904 20 zu kontaktieren, um zu sehen, ob wir noch Einfluss auf die Zusammensetzung nehmen können.
LIEFERUNG & RÜCKSENDUNG
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In welche Länder liefern Sie?
Im Moment liefern wir unsere DietNOW-Pläne nur innerhalb Frankreichs (ohne Korsika), unsere Produkte sind auch in Deutschland auf der Website dietnow.de, in England auf der Website dietnow.com und in Italien auf der Website dietnow.it erhältlich.
Wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten, rufen Sie uns unter der Nummer 089 – 201 904 20 an oder schreiben Sie uns an: kunden@dietnow.eu
Liefern Sie auch an ein Paketshop?
Viele von Ihnen fragen uns danach, aber im Moment ist die Lieferung an ein Paketshop nicht verfügbar. Unsere Lieferungen erfolgen an die Adresse, die Sie in den Lieferangaben angeben: zu Hause, im Büro, bei einer dritten Person... Sie entscheiden, was für Sie am besten ist.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Pakete werden am Tag nach der Bestellung vorbereitet und versandt, außer bei Bestellungen, die am Freitag, Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, die am darauffolgenden Montag versandt werden, sowie bei Bestellungen, die vor Feiertagen aufgegeben werden, die am darauffolgenden Werktag versandt werden. Danach hängt alles von der Lieferart ab, für die Sie sich entschieden haben. In jedem Fall erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über den Versand Ihrer Bestellung informiert und die Trackingnummer enthält.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Je nachdem, wie weit Ihre Bestellung fortgeschritten ist, können wir Ihre Lieferadresse möglicherweise noch ändern.
Wenn die Bestellung bereits vom Lager übernommen wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern.
Wenden Sie sich telefonisch unter 089 – 201 904 20 an unseren Kundenservice oder schreiben Sie uns an: kunden@dietnow.eu
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht anwesend bin?
Wenn Sie Ihr Paket nicht in Empfang nehmen können, ändern Sie einfach das Lieferdatum auf der Website des Spediteurs mit der Nummer der Paketverfolgung, die wir Ihnen per E-Mail geschickt haben.
Kann ich mein Paket zurückschicken?
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung das gesamte Paket in seiner ungeöffneten Originalverpackung (mit allen Zubehörteilen, dem Shaker, der Anleitung ...) an folgende Adresse zurückschicken:
DIETNOW / TOUTPACK
11 rue de la bergerie
27600-Gaillon
FRANKREICH
Wenn Ihre Rücksendung vollständig ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendepakets. Um Sorgen zu vermeiden, falls das Rücksendepaket verlorengehen sollte, empfehlen wir Ihnen, einen Nachweis über die Rücksendung aufzubewahren. Die Kosten für die Rücksendung des Pakets sind von Ihnen zu tragen.
DIE PLÄNE
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Was beinhalten Ihre Pläne?
Die DietNOW-Pläne sind die Anstöße, die wir alle von Zeit zu Zeit brauchen, um uns in unserem Körper wohlzufühlen. Sie sind so zusammengestellt, dass Sie Ihr Ziel auf realistische und ausgeglichene Weise erreichen und gleichzeitig die tägliche Kalorienzufuhr reduzieren können.
Machen Sie sich das Leben leichter, indem Sie zwei Mahlzeiten am Tag durch einen DietNOW*-Shake und -Mahlzeitenriegel ersetzen. DietNOW-Produkte sind reich an Proteinen, Ballaststoffen, Vitaminen und Mineralstoffen und erfüllen die Ernährungsbedürfnisse von Menschen, die abnehmen möchten.
Und: Sie behalten eine richtige Mahlzeit pro Tag, die Sie mit Ihrer Familie oder Ihren Freunden teilen können, indem Sie unseren Empfehlungen und Rezepten folgen! Unser DietNOW-Diätleitfaden hilft Ihnen übrigens dabei, Ihren Plan in Ihren Alltag zu integrieren, ohne seine Vorteile zu verlieren
Ein letzter Punkt. Es ist wichtig, täglich ausreichend Flüssigkeit zu sich zu nehmen: vor allem Wasser, aber auch Kräutertees, Tees... Wir erklären Ihnen alles im Detail im DietNOW-Ratgeber, der Ihrem Paket beiliegt. Lesen Sie ihn aufmerksam durch.
Zur Erinnerung
Der Ersatz von zwei Hauptmahlzeiten, die die Tagesration einer kalorienarmen Diät ausmachen, durch Mahlzeitenersatzprodukte trägt zur Gewichtsabnahme bei.
Welcher Plan ist der beste für mich?
Das hängt von Ihrem Ziel ab ;-)
Möchten Sie ein paar Pfunde, die sich zu viel angesammelt haben, wieder loswerden? Dann ist der 28-Tage-Plan genau das Richtige für Sie, um Ihre Kleidergröße zu ändern und Ihr Lächeln beim Blick in den Spiegel wiederzufinden.
Wie viele Geschmacksrichtungen gibt es?
Wir haben unsere Pläne mit einer Vielzahl von Geschmacksrichtungen entwickelt. Sie können sicher sein, dass Sie Shakes erhalten, die Sie mit guten Nährstoffen versorgen, damit Sie gut in den Tag starten können.
Und wie sieht es mit dem Mittagessen aus? Ein Mahlzeitenriegel mit Schokolade und einer mit roten Früchten, beide knusprig!
Der Shake und der Mahlzeitenriegel sind reich an Proteinen, reich an Ballaststoffen und liefern jeweils weniger als 250 kcal. Hinzu kommen noch Vitamine und Mineralstoffe. Alles, um Ihnen das Leben leichter zu machen!
Kann DietNow von jedem befolgt werden?
Die DietNow-Pläne können von jedem gesunden Menschen ab 18 Jahren befolgt werden.
Personen mit Übergewicht oder Adipositas, die an einem Gesundheitsproblem leiden, sollten sich von einem medizinischen Spezialisten oder vom behandelnden Hausarzt beraten lassen.
Die Pläne sind für schwangere und stillende Frauen nicht empfehlenswert.
Auch wenn die Shakes und Mahlzeitenriegel voller guter Nährstoffe sind, empfehlen wir Ihnen, immer den Rat Ihres behandelnden Arztes einzuholen, wenn Sie eine spezielle Behandlung aufgrund eines aktuellen oder früheren Gesundheitsproblems erhalten oder eine Essstörung haben. Auch älteren Menschen empfehlen wir, vor Beginn eines Plans den Rat ihres Arztes einzuholen
Welche Allergene sind in den Shakes und Mahlzeitenriegeln enthalten?
Alle Allergene sind in der Zusammensetzung der Produkte, die Sie auf unserer Website einsehen können, fettgedruckt angegeben (klicken Sie in der Detailansicht der Pläne auf Nährwertangaben). Die Allergene, die Sie in den Shakes finden können, sind Milch und in den Mahlzeitenriegeln: glutenhaltiges Getreide, Milch, Soja.
Wenn Sie eine Unverträglichkeit oder Allergie gegen eine oder mehrere Zutaten haben, empfehlen wir Ihnen, die Liste der Zutaten genau zu lesen, indem Sie bei jedem unserer Produkte auf die Nährwertangaben klicken.
Kann ich mehrere Pläne aneinanderreihen?
Wenn Sie gesund sind, ja. Wenn Sie übergewichtig oder adipös sind, sollten Sie vorsichtshalber den Rat eines medizinischen Fachmanns einholen, bevor Sie mehrere Pläne über einen längeren Zeitraum (mehr als acht Wochen oder mehrmals über einen kürzeren Zeitraum) aneinanderreihen. Es ist wichtig, eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung und einen gesunden Lebensstil beizubehalten.
UNSERE TIPPS FÜR EINEN ERFOLGREICHEN PLAN
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Ich habe morgens nie Hunger, kann ich das Frühstück auslassen?
Wenn Sie morgens in der Früh keinen Hunger haben und vermeiden möchten, eine Mahlzeit am Tag auszulassen, verschieben Sie diese einfach auf einen späteren Zeitpunkt am Morgen oder nehmen Sie sie in zwei Etappen ein. Ihr Shake lässt sich leicht mitnehmen und in Verkehrsmitteln oder auf dem Weg ins Büro trinken!
In diesem Fall sollten Sie natürlich auch Ihr Mittagessen entsprechend verschieben.
Wichtig ist, dass Sie Ihre zwei DietNOW*-Mahlzeiten am Tag, eine Frucht als Snack und eine freie Mahlzeit am Abend zu sich nehmen.
* « Der Ersatz von zwei Hauptmahlzeiten, die die Tagesration einer kalorienarmen Diät ausmachen, durch Mahlzeitenersatz trägt zur Gewichtsabnahme bei. »
Kann man die Abendmahlzeit mit der Mittagsmahlzeit vertauschen?
Wenn Sie zum Mittagessen eingeladen sind, können Sie natürlich die Abendmahlzeit mit dem Mittagsriegel austauschen. Das Mittagessen ist eine wichtige Mahlzeit und sollte Ihnen mehr Energie liefern. Sie können den Mahlzeitenriegel daher mit ausgewogenen Mengen ersetzen:
-100g Huhn, Truthahn, Rindfleisch, Lachs, Thunfisch oder 100g Fisch oder 150g Seehecht, Kabeljau...
-6 bis 8 Esslöffel stärkehaltige Nahrungsmittel, je nach Ihrem Hunger.
-Verschiedene Gemüsesorten, so viel Sie wollen mit 1 TL Öl (Raps-, Olivenöl).
-1 Naturjoghurt (ohne Zucker) oder 1 Quark 3% F.i.T.
-1 Obst
In unserem Ratgeber finden Sie Rezeptideen, die einfach zuzubereiten sind und sich perfekt für eine leichte, nicht zu fettige und nicht zu süße Ernährung eignen. Und folgen Sie uns auf unseren sozialen Netzwerken, um weitere Rezepte zu entdecken!
Kann ich bei der Zubereitung meines Shakes die Milch durch ein pflanzliches Getränk ersetzen?
Ja, absolut! Sie können entrahmte oder Halbfettmilch durch ein bevorzugtes pflanzliches Getränk ersetzen: Hafer-, Dinkel-, Sojamilch, wegen ihres Beitrags an pflanzlichen Proteinen.
Da die Auswahl an pflanzlichen Getränken recht groß ist, sollten Sie die ohne Zuckerzusatz und mit Kalzium angereicherten Varianten bevorzugen.
Ich gehe in ein Restaurant, was soll ich wählen?
Beginnen Sie zunächst mit einem Glas Wasser.
Wählen Sie aus der Speisekarte eine Vorspeise und ein Hauptgericht. Das Gericht sollte aus Fleisch oder Fisch, stärkehaltigen Zutaten und Gemüse bestehen. Und natürlich sollten Sie auf süße Nachspeisen verzichten.
In unserem Ratgeber helfen wir Ihnen, zwischen fünf Restaurantmenüs zu wählen : Einem deutschen, französischen, italienischen, japanischen oder indischen. Sie können unsere Ratschläge auch in den sozialen Netzwerken verfolgen.
Ich habe ein Hungergefühl am Tag, was kann ich tun?
Wenn Sie am Tag einen kleinen Hunger verspüren, müssen Sie nicht hungern! Sie würden in Versuchung geraten, etwas zu naschen oder Heißhunger zu bekommen, der sich nur schwer kontrollieren lässt.
Hören Sie auf Ihren Hunger, selbst wenn er nur klein ist.
Sie haben die Wahl zwischen: 1 Quark, 1 hartgekochtes Ei, 1 Scheibe Schinken oder Pute, da Eiweiß schnell sättigt, oder einem kleinen Snack mit 1 Scheibe Vollkornbrot.
Wenn es Zeit für einen Snack ist, stillt 1 ganze Frucht Ihren Hunger: 1 Apfel oder 1 kleine Banane.
Und manchmal verwechseln wir Hunger und Durst... zögern Sie nie, ein Glas Wasser zu trinken ;-
Muss ich die empfohlenen Lebensmittel jeden Tag hinzufügen?
Ja, deshalb ist DietNow ein Plan und nicht nur ein Produkt.
Alle empfohlenen Lebensmittel ergänzen Ihre Mahlzeiten und sorgen für eine ausgewogene Tageszufuhr! Und seien Sie versichert, dass Sie trotzdem abnehmen werden.
Halten Sie sich an unsere Empfehlungen für das Frühstück mit 1 Stück Obst und für das Mittagessen mit Rohkost, 1 Milchprodukt und 1 Stück Obst.
Das Abendessen ist frei! Es ist die Zeit, unsere Rezepte vorzubereiten, die alle leicht zuzubereiten sind, für eine leichte, aber vollwertige und ausgewogene Mahlzeit, damit Sie gut schlafen können.
Kleine Info für die Herren! Sie können am Abend zu Ihrer Mahlzeit 2 Scheiben Vollkornbrot und den entsprechenden Wert von 2 Teelöffeln Öl zum Gemüse hinzufügen.
Muss ich unbedingt Sport treiben?
Sport treiben ist keine Pflicht, aber für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden ist es wichtig, sich jeden Tag zu bewegen. Regelmäßige körperliche Aktivität erhöht Ihren Stoffwechsel und erhält Ihre Muskelmasse, was bei einer Gewichtsabnahme wichtig ist, aber es ist auch der Schlüssel dazu, Ihr Gewicht dauerhaft zu halten.
Befolgen Sie die Ratschläge unseres Ratgebers. Beginnen Sie mit einem täglichen Spaziergang und steigern Sie dann allmählich die Intensität und die Dauer. Das wird schon ein guter Anfang sein.
Wenn Sie bereits eine Aktivität ausüben, sollten Sie diese natürlich fortsetzen.
HABEN SIE NOCH WEITERE FRAGEN?
Wenn Sie weitere Fragen haben, die Sie nicht in unseren FAQ finden, beantwortet Ihnen unser Kundenservice gerne Ihre Fragen von Montag bis Freitag von bis Uhr unter der Nummer 089 – 201 904 20 oder per E-Mail an folgende Adresse: kunden@dietnow.eu.
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Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung:
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