Schutz von persönlichen Daten

DIETNOW verpflichtet sich, die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten, darunter insbesondere die Bestimmungen des geänderten Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten sowie die Verordnung (EU) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 ab dem Zeitpunkt ihrer Anwendung am 25. Mai 2018.

DIETNOW verpflichtet sich daher, das höchste Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten und personenbezogene Daten nur für bestimmte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke zu verarbeiten.

Diese Richtlinie informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten von DIETNOW oder seinen Partnern verarbeitet werden und wie diese Daten verarbeitet werden.

Ihr Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Die persönlichen Daten, die auf www.dietnow.eu oder per Telefon im Rahmen Ihres Austauschs mit unseren Diensten erhoben werden, werden von COMME J'AIME, dem Schöpfer des DIETNOW-Programms, mit Sitz in 46 rue Raspail 92300 Levallois Perret, RCS Nanterre n°523 048 056, verarbeitet.

Erhebung von persönlichen Daten

Ihre persönlichen Daten werden entweder bei Ihrem Besuch und Ihrer Aktion auf der Website www.dietnow.eu (insbesondere Einrichtung eines Benutzerkontos, Bestellung, Abonnement des Newsletters) oder bei Ihrem Austausch mit unseren Diensten gesammelt;

Die Erhebung bestimmter Daten kann obligatorisch oder fakultativ sein, wobei jedoch der Grundsatz der Datenminimierung strikt eingehalten wird: Nur die mit einem Sternchen gekennzeichneten Daten sind obligatorisch.

DIETNOW erhebt keine personenbezogenen Daten, die nicht für den bei der Erhebung angegebenen Zweck der Verarbeitung erforderlich sind; wir speichern nur die personenbezogenen Daten, die für diesen Zweck der Verarbeitung erforderlich sind (außer wenn wir gesetzlich zu besonderen Aufbewahrungspflichten verpflichtet sind).

Erfasste persönliche Daten

Die personenbezogenen Daten, die direkt oder indirekt von Ihnen gesammelt werden können, sind die folgenden:

Daten zur Einrichtung eines Kontos: Daten, die bei der Einrichtung eines Kontos durch Ausfüllen des Anmeldeformulars angegeben werden:Name, Vorname, E-Mail, Passwort für die Verbindung zum Kundenkonto;

Daten zu Ihren Bestellungen und deren Verfolgung:Rechnungsadresse, Lieferadresse und zusätzliche nützliche Informationen für die Lieferung, Telefonnummer, bestellte Artikel, Zahlungsmittel und Zahlungshistorie, Lieferungselemente, Rechnungen, Historie der Kundenbetreuung und ggf. Aufzeichnung Ihrer Telefongespräche.

Daten über das Surfen auf unserer Website: IP-Adresse, verwendeter Browser, Surfdauer, verwendetes Betriebssystem, Ihr Surfverlauf, Cookies ;

Daten zur Anmeldung für den DIETNOW-Newsletter: E-Mail.

Daten zu Zahlungsmitteln (Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Kryptogramm, Paypal-Konto-ID) werden direkt von unseren Dienstleistern LYRA Collect und Paypal gesammelt. DIETNOW hat zu keinem Zeitpunkt Zugang zu diesen Daten.

Rechtsgrundlagen und Zweck der durchgeführten Verarbeitungen

Gemäß den Datenschutzbestimmungen ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch DIETNOW begründet, wenn sie auf einer der folgenden Grundlagen beruht:

Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch uns: Sie stimmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch eine ausdrückliche Zustimmung zu. Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen; oder

Das Bestehen einer Vereinbarung zwischen DIETNOW und Ihnen: Die Verarbeitung der Daten ist dann durch die Erfordernisse der Vertragserfüllung (Lieferung, Rechnungsstellung...) gerechtfertigt; oder

ein berechtigtes Interesse von DIETNOW an der Verarbeitung Ihrer Daten, sofern dieses verhältnismäßige Interesse Ihre Grundrechte und Ihre Privatsphäre respektiert; oder

Das geltende Recht oder die geltenden Vorschriften, wenn diese DIETNOW zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichten (z.B. zur Erstellung und Aufbewahrung von Rechnungen).

DIETNOW kann Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:

Verwaltung des Kundenkontos, des Warenkorbs und der Bestellungen: Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags oder der Dienstleistungen, die Sie von uns angefordert haben.

Verwaltung der Lieferungen und Nachverfolgung von Bestellungen: Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des zwischen Ihnen und DIETNOW geschlossenen Vertrags.

Verwaltung der Zahlungen: Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des zwischen Ihnen und DIETNOW geschlossenen Vertrags.

Verwaltung der Kundenbeziehungen: Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des zwischen Ihnen und DIETNOW geschlossenen Vertrags.

Aufzeichnung des Austauschs mit dem Kundenservice zum Zweck der Serviceverbesserung: Die entsprechenden Verarbeitungen sind für die Zwecke des berechtigten Interesses von DIETNOW an der Verbesserung der Servicequalität erforderlich. Sie haben selbstverständlich ein Recht auf Zugang und Widerspruch.

Versand von Informationen per E-Mail über den Newsletter: Diese Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung.

Versand von gezielten kommerziellen Angeboten per E-Mail oder SMS: Diese Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung.

Wenn Sie bereits eine Bestellung bei DIETNOW aufgegeben haben, können Sie kommerzielle Angebote erhalten, die sich auf Produkte beziehen, die den von Ihnen zuvor bestellten Produkten ähnlich sind, ohne dass Sie dem Erhalt solcher E-Mails oder SMS zugestimmt haben. Sie können den Erhalt solcher Angebote jedoch ablehnen.

Schutz vor betrügerischen Initiativen: Die gesammelten persönlichen Daten können zur Betrugsbekämpfung verwendet werden, insbesondere bei Zahlungen, die im Rahmen des Kaufs unserer Produkte getätigt werden. Zu diesem Zweck können unsere Dienstleister für Zahlungssicherheit Empfänger dieser Daten werden. Die Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung des mit DIETNOW geschlossenen Vertrags, die gesetzliche Verpflichtung, der DIETNOW unterliegt, sowie das legitime Interesse von DIETNOW an der Aufdeckung und Verhinderung von Betrug.

Statistische Operationen, Analysen und Umfragen: Die Verarbeitung beruht auf den von DIETNOW verfolgten legitimen Interessen an der Verbesserung seiner Produkte und Dienstleistungen.

Aufbewahrung und Archivierung von Daten, Verwaltung von Anträgen auf Datenübermittlung durch befugte Behörden: Diese Verarbeitungen beruhen auf der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

Dauer der Speicherung von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die hier dargelegten Zwecke unbedingt erforderlich ist, und zwar in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und Gesetzen. In dieser Hinsicht können Daten, die zu Werbezwecken verwendet werden, für einen Zeitraum von maximal 3 Jahren ab der Schließung des Kontos des Nutzers oder dem letzten Kontakt mit DIETNOW aufbewahrt werden. Ihre Daten werden gelöscht, wenn die Aufbewahrungsfristen ablaufen.

DIETNOW kann Ihre personenbezogenen Daten jedoch weiterhin archivieren, um Buchhaltungs-, Steuer- oder Beweisbelege für die Dauer der geltenden Vorschriften aufzubewahren, wobei diese Archivierung Gegenstand einer verstärkten Beschränkung des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten ist.

Empfänger und Weitergabe von personenbezogenen Daten

Autorisierte Mitarbeiter von DIETNOW müssen personenbezogene Daten für die oben beschriebenen Zwecke verarbeiten. Sie verpflichten sich zur Vertraulichkeit und haben nur Zugang zu den Daten, die aufgrund ihrer Aufgaben oder Befugnisse erforderlich sind.

DIETNOW kann Ihre personenbezogenen Daten an Auftragsverarbeiter weitergeben, die Leistungen erbringen, die eine Verarbeitung Ihrer Daten zu den hier genannten Zwecken beinhalten; die Auftragsverarbeiter von DIETNOW müssen Ihren personenbezogenen Daten das gleiche Maß an Vertraulichkeit verleihen wie DIETNOW und haben sich gegenüber DIENOW zur vollständigen Einhaltung der Vorschriften über personenbezogene Daten, insbesondere der DSGVO, verpflichtet.

Zu den Dienstleistern, die möglicherweise auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, gehören unter anderem:

Dienstleister, die ausgelagerte Dienstleistungen für die Erbringung unserer Dienstleistungen verwalten (Logistik, Transport, IT, gesicherte Zahlungen);

Dienstleister, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern, Datenanalysen durchzuführen und unsere Angebote zu optimieren, Umfragen durchzuführen und Statistiken zu erstellen.

Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, Berater, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, IT-Dienstleister und Outsourcing-Dienstleister, Sicherheitsdienstleister;

Wenn Sie weitere Informationen wünschen und speziell die Identität der Dienstleister oder Partner erfahren möchten, an die Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben wurden, können Sie sich unter folgender Adresse an den DPO von DIETNOW wenden: privacy@dietnow.eu.

Ihre personenbezogenen Daten können an Anbieter oder Partner in Ländern außerhalb der EU weitergeleitet werden. Wenn das Zielland nicht Gegenstand eines Angemessenheitsbeschlusses ist, erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von den Datenschutzbehörden genehmigt wurden.

Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten

Sie verfügen über:

Ein Recht auf Zugang, das es Ihnen ermöglicht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende Daten verarbeitet werden oder nicht, oder eine Kopie aller von DIETNOW gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Ein Recht auf Berichtigung, das es Ihnen ermöglicht, Informationen über Sie berichtigen zu lassen, wenn diese veraltet oder falsch sind. Sie haben auch das Recht, unvollständige Informationen über Sie vervollständigen zu lassen.

Ein Recht auf Löschung, das es Ihnen - vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten - ermöglicht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Ein Widerspruchsrecht, das es Ihnen insbesondere ermöglicht, nicht mehr Gegenstand kommerzieller Werbung von DIETNOW oder unseren Partnern zu sein.

Ein Recht auf Einschränkung, das es Ihnen ermöglicht, die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschränken, wenn Ihre Daten unrechtmäßig verwendet werden, wenn Sie die Daten benötigen, um Ihre Rechte festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen, oder wenn Ihre Daten ungenau sind. Ihre Daten werden dann für die Zeit, in der Sie Ihr Recht auf Einschränkung ausüben, nicht mehr aktiv verarbeitet.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit, das es Ihnen ermöglicht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format abzurufen oder ihre Übertragung an einen Dritten zu beantragen, sofern dies den gesetzlichen Bestimmungen entspricht.

Ein Recht auf menschliche Intervention, das es Ihnen ermöglicht, die Kriterien zu erfragen, die für die Entscheidung des Datenschutzbeauftragten über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausschlaggebend waren.

Sie können Ihre oben genannten Rechte per E-Mail: privacy@dietnow.eu oder per Brief an die folgende Adresse ausüben: 46 rue Raspail 92300 Levallois Perret, wobei Sie Ihren Namen, Vornamen, Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse (ggf. Ihre Kundenreferenzen) sowie den Gegenstand Ihrer Anfrage in klaren und lesbaren Worten angeben müssen. Damit DIETNOW sicherstellen kann, dass die Anfrage tatsächlich von der Person stammt, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, muss Ihrer Anfrage eine Kopie eines Identitätsnachweises beigefügt werden. DIETNOW verpflichtet sich, auf Ihre überprüfte Anfrage innerhalb eines Monats nach Erhalt zu reagieren.

Schließlich haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), insbesondere auf deren Website www.cnil.fr, einzureichen.

Sicherheitsmaßnahmen für personenbezogene Daten

DIETNOW stellt sicher, dass Ihre Daten sicher und vertraulich behandelt werden, auch wenn bestimmte Vorgänge von Subunternehmern durchgeführt werden. Zu diesem Zweck werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust, den Missbrauch, die Veränderung und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Diese Maßnahmen werden je nach Sensibilitätsgrad der verarbeiteten Daten und je nach Risikoniveau, das die Verarbeitung oder ihre Durchführung darstellt, angepasst.

Richtlinien für Cookies

Wir verwenden auf unserer Website www.dietnow.eu verschiedene Arten von Cookies, die gemäß der sogenannten E-Privacy-Verordnung Ihrer Zustimmung und Auswahl bei Ihrem Besuch unterliegen; wir laden Sie ein, sich über deren Zweck zu informieren und die Cookies entsprechend Ihren Navigationswünschen auszuwählen oder abzulehnen.

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Änderung der Datenschutzrichtlinie

Die letzte Version unserer Richtlinien datiert vom 29.03.2023. Es kann sein, dass wir diese Charta aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.